Ankara'da bilgisayarınız arıza yaptığında ne yapacağınızı bilmemek, çalışmanızı aksatan, vaktinizi çalan bir durumdur. Özlem Bilgisayar olarak 2003 yılından bu yana Çankaya merkezimizde her marka bilgisayarın donanım ve yazılım arızalarını garantili şekilde çözüyoruz. 20 yılı aşkın deneyimimiz, 8.720'den fazla memnun müşterimiz ve 95'ten fazla kurumsal referansımız ile Ankara'nın köklü bilgisayar teknik servisi olmayı sürdürüyoruz.
Hangi Bilgisayar Arızalarını Tamir Ediyoruz?
Masaüstü PC, laptop, MacBook, iMac, all-in-one — tüm form faktörlerinde hizmet veriyoruz. HP, Lenovo, Dell, Asus, Acer, Toshiba, MSI, Monster, Casper, Apple başta olmak üzere tüm büyük markaların yetkili olmayan ancak uzmanlaşmış servis desteğini sağlıyoruz. Sık karşılaştığımız ve çözdüğümüz arızalar:
- Açılmama sorunu: Güç düğmesine bastığınızda tepki vermeyen, sadece fan dönen ama ekran gelmeyen, logoda kalan bilgisayarlar
- Mavi ekran (BSOD): Windows'un ani çökme ve yeniden başlatma döngüleri, memory dump hataları
- Yavaşlama ve donma: Başlangıçta hızlı açılan ancak kısa sürede donan, uygulamaların açılmadığı sistemler
- Aşırı ısınma ve fan gürültüsü: Termal macun değişimi, fan temizliği, soğutma sistemi bakımı
- Ekran arızaları: Siyah ekran, çizgili görüntü, titreme, renk bozulmaları — LCD/LED panel değişimi
- Klavye ve touchpad sorunları: Basmayan tuşlar, ıslanmış klavye, çalışmayan touchpad
- Şarj ve batarya problemleri: Şarj almayan, hızlı biten, şişen batarya — orijinal batarya değişimi
- Anakart ve yonga setleri: BGA lehimleme, GPU reballing, kısa devre ve yanmış komponent değişimi
- Virüs ve zararlı yazılım: Fidye yazılımı temizliği, reklam virüsleri, tarayıcı hijack
Nasıl Çalışıyoruz?
Cihazınızı Çankaya'daki merkezimize getirdiğinizde ilk adım ücretsiz arıza tespiti. Teknisyenlerimiz 15-30 dakika içinde ön tanı yaparak size üç bilgi verir: problemin ne olduğu, tamirin ne kadar süreceği ve kesin fiyat. Onayınız olmadan hiçbir işlem başlamaz. Bu sayede beklenmedik fatura ya da "açtık şunu da bulduk" gibi sürprizler yaşamazsınız.
Tamir süresi boyunca cihazınızın süreç takibi QR kod ile canlı olarak yapılabilir. Hangi aşamada olduğumuzu, hangi parçayı değiştirdiğimizi telefonunuzdan görebilirsiniz. İşlem bittiğinde SMS ve arama ile haberdar edersiniz; teslim alırken cihazınızın son durumu size gösterilir.
Garanti ve Ücret Politikamız
30 günlük standart garanti her tamirde vardır. MacBook, laptop anakart tamiri ve BGA lehimleme gibi uzmanlık gerektiren işlerde garanti 60 güne çıkar. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrarlarsa ücretsiz yeniden servis yapıyoruz — bu bir slogan değil, 20+ yıldır değişmeyen politikamızdır.
En önemlisi, arıza çözüme ulaşmazsa hiçbir ücret alınmaz. Tamirin mümkün olmadığı veya maliyetin yeni cihaz almaya yakın olduğu durumlarda bunu açık şekilde söyler, tamir önermeyiz. Risk tamamen bizdedir.
Ankara'da Yerinde Bilgisayar Servisi
Cihazınızı getiremiyorsanız veya kurumsal kullanıcıysanız Ankara'nın Çankaya, Kızılay, Dikmen, Batıkent, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut ve diğer tüm ilçelerine yerinde servis sağlıyoruz. Randevu almak için telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşın, teknisyenimiz belirlenen saatte adresinize gelir.
Neden Özlem Bilgisayar?
Ankara'da irili ufaklı yüzlerce bilgisayar servisi var. Bizi ayıran birkaç somut fark:
- Süreklilik: 2003'ten beri aynı adresteyiz. Bir yıl açılıp ertesi yıl kapanan dükkanlardan değiliz.
- Şeffaflık: Her işlemin raporu size verilir. Hangi parça değişti, hangi test yapıldı, hepsi belgelidir.
- Orijinal parça: Muadil ve orijinal arasında tercih sizindir; biz her iki seçeneği de şeffaf fiyatla sunarız.
- Veri güvenliği: Cihazınızdaki fotoğraf, belge, iş dosyalarınız tamir süresince güvendedir. İsteğinize bağlı olarak ücretsiz yedekleme yapıyoruz.
- Kurumsal deneyim: Ankara'da 95+ firma ile düzenli bakım anlaşmamız var — teknik bilgi derinliğimizin kanıtı.
Bilgisayarınız arızalıysa bugün ücretsiz arıza tespiti yaptırın. Çözüm yoksa ücret yok.